Leverans

Leveranstid

Normal leveranstid på lagervaror är en (1) arbetsdag inom Sverige (Beställningar där samtliga varor finns i lager, skickas inom 24 timmar), men kan variera beroende på valt leveranssätt. Undantag kan förekomma vid mycket hög orderingång, då kan leveranstiden bli en dag extra.

Mer information finns under respektive leveranssätt.

Är någon vara slut i lager skickas beställningen normalt sätt så fort alla varor finns i lager.

Om större delen av beställningen kan levereras gör vi i vissa fall en delleverans.

Ingen extra fraktkostnad tillkommer för delleveranser som sker på vårt initiativ.

Delleverans

Genom att kontakta kundtjänst kan du själv begära att få din beställning dellevererad, detta sker då mot en extra fraktkostnad.


Fraktkostnad

Fraktkostnaden är från 29 kr.

Fraktkostnaden beräknas automatiskt på vikt/volym och finns tydligt angiven i kassan.

Beställningar från 700 kr erbjuds fraktfri leverans med MyPack (f d Postpaket).

Tyngre försändelser erbjuds istället fraktfri leverans med DHL. I förekommande fall framgår detta i kassan innan beställningen slutförs.

Mer information finns under respektive leveranssätt.

Leveranssätt

Skrymmande Brev
Mindre försändelser med ett värde under 700 kr kan skickas med leveranssätt Brev/Skrymmande brev. Försändelsen kommer då att levereras direkt i din brevlåda med 1:a klass brev. Är försändelsen skrymmande, hämtas den ut på närmsta Postombud.
Ingen SMS/mail-avisering kommer att ske, och försändelsen är ej spårbar. Försändelser som skickas med brev/skrymmande brev är ej försäkrade mot förluster eller transportskador.

Leveranstid: 1 arbetsdag

MyPack (f d Postpaket)
Alla försändelser kan skickas med MyPack (f d Postpaket). När din försändelse har anlänt till ditt Postombud får du ett SMS från Posten. Det är därför viktigt att du anger ett korrekt mobilnummer vid ordertillfället, annars kommer aviserings-SMS utebli.
 
Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym.

Överstiger ordervärdet 700 SEK bjuder vi på frakten.

MyPack är försäkrat mot transportskador samt förlust.

Leveranstid: 1 arbetsdag (1-2 arbetsdagar till postnummer som börjar på 62 eller 83-98)

DHL ServicePoint (Endast privatperson)
Tyngre försändelser kan skickas med DHL ServicePoint. Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym.
 
När försändelsen kommit fram till ditt närmsta ServicePoint (ombud) får du ett SMS från DHL, som förklarar var din försändelse ska hämtas.

DHL ServicePoint är försäkrat mot transportskador samt förlust.

Fraktsättet kan ej kombineras med box-adress.
Vi förbehåller oss rätten att efterdebitera 120 SEK exkl. moms om så sker.

Leveranstid: 1-3 arbetsdagar

DHL Paket (Endast företag)
Alla beställningar till företag kan skickas med DHL Paket. Försändelsen levereras direkt till företaget.

Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym.

Överstiger ordervärdet 700 SEK bjuder vi på frakten.

DHL Paket är försäkrat mot transportskador samt förlust.

Fraktsättet kan ej kombineras med box-adress.
Vi förbehåller oss rätten att efterdebitera 120 SEK exkl. moms om så sker.

Leveranstid: 1-3 arbetsdagar


DPD Företagspaket 16:00 (Endast företag)
Alla beställningar till företag kan skickas med DPD Företagspaket 16:00. Försändelsen levereras direkt till företaget.
 
Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym.

DPD Företagspaket 16.00 är försäkrat mot transportskador samt förlust.

Fraktsättet kan ej kombineras med box-adress.
Vi förbehåller oss rätten att efterdebitera 120 SEK exkl. moms om så sker.

Leveranstid: 1-2 arbetsdagar

Leveransbekräftelse

När er order är packad och klar för att hämtas av speditören skickas en leveransbekräftelse till er via e-post. Leveransbekräftelsen innehåller er följesedel. På följesedeln framgår vilka varor som kommer att finnas i försändelsen. Om någon vara är slut och ej har kunnat skickas finns den inte med på följesedeln.

Spåra leverans

När er order skickas ifrån oss får ni ett mail som bekräftelse. För närvarande kan vi ej per automatik ge er ert sändningsnummer hos Posten/DHL. Detta kan fås genom kontakt med kundtjänst.

Ändring av transportuppdrag

Ett paket ligger kvar hos ombudet i 14 dagar innan det returneras till avsändaren. (Gäller ej Skrymmande brev)

Om du av misstag har angett fel adress eller postnummer, och ordern är skickad ifrån oss, behöver vi utföra en ”Ändring av transportuppdrag”. Du måste då kontakta kundtjänst för att genomföra ändringen. Ändringen kostar 189 kr vilket vi kommer att fakturera er i efterskott. Speditören har minst 24 timmars handläggningstid för en sådan ändring.


Ej uthämtad försändelse

Ej uthämtad försändelse debiteras returfraktkostnad samt ny fraktkostnad. Vid fraktfri leverans fastställs returfrakt/ny fraktkostnad på försändelsens vikt/volym.
Ej uthämtad försändelse utan spårningsnummer (Skrymmande brev) debiteras endast ny fraktkostnad.

Skadat gods

Skador på emballage/yttre förpackning samt ej synlig skada skall anmälas till Posten Sverige AB/DHL Freight Sweden AB inom skälig tid. Synliga skador anmäls med fördel direkt vid uthämtande. Reklamation och skadeanmälan kan göras hos ditt ombud, via www.posten.se/www.dhl.se eller i kontakt med Posten Sverige AB via 020-23 22 21 eller DHL Freight Sweden AB via 0771-345345. Allt emballage måste sparas för eventuell besiktning. Återkoppla alltid till kundtjänst med reklamationsnummer när du lagt en reklamation till någon av våra speditörer.