LEVERANS
Nedanstående text informerar på ett mer lättläst och tydligare sätt än köpvillkoren vad som gäller vid Leverans. Köpvillkoren kan innehålla ytterligare information som saknas här.
LEVERANSTID
Lagervaror skickas normalt inom 1-4 arbetsdagar inom Sverige, och varierar beroende på om varorna finns i webblager eller på externt lager. Det datum vi beräknar att skicka ordern framgår alltid i kassan före köp. Efter utskick kan leveranstiden variera beroende på valt leveranssätt.
Undantag kan förekomma vid mycket hög orderingång, då kan utleveranstiden fördröjas en eller ett par dagar.
Mer information finns under respektive leveranssätt.
Är någon vara slut i lager skickas beställningen normalt sätt så fort alla varor finns i lager.
Om större delen av beställningen kan levereras gör vi i vissa fall en delleverans.
Ingen extra fraktkostnad tillkommer för delleveranser som sker på vårt initiativ.
Leverans till Danmark, Finland och Norge tar normalt 1-4 arbetsdagar från att vi skickat ordern.
DELLEVERANS
Genom att kontakta kundservice kan du själv begära att få din beställning dellevererad, detta sker då mot en extra fraktkostnad.
FRAKTKOSTNAD
Fraktkostnaden är från 39 kr inkl. moms.
Fraktkostnaden beräknas automatiskt på vikt/volym och finns tydligt angiven i kassan.
Mer information finns under respektive leveranssätt.
LEVERANSSÄTT
PostNord Brev/Skrymmande Brev
Mindre försändelser med ett värde under 300 kr inkl. moms kan skickas med leveranssätt Brev/Skrymmande brev. Försändelsen kommer då att levereras direkt i din brevlåda med 1:a klass brev. Är försändelsen skrymmande, hämtas den ut på närmsta postombud efter att brev-avi levererats i din brevlåda.
Ingen SMS/mail-avisering kommer att ske, och försändelsen är ej spårbar. Försändelser som skickas med brev/skrymmande brev är ej försäkrade mot förluster eller transportskador.
Leveranstid: 1-2 arbetsdagar
PostNord Varubrev
Försändelser med ett värde upp till 300 kr inkl. moms och en vikt på max 200 gram skickas med leveranssätt PostNord Varubrev 1:a klass. Försändelsen kommer då att levereras direkt i din brevlåda alternativt till ditt postombud. Du får då ett SMS från PostNord.
Försändelsen är delvis spårbar men ej försäkrad mot förluster eller transportskador.
Leveranstid: 1-2 arbetsdagar
Early Bird
Försändelsen kommer att levereras direkt i din brevlåda.Ett kollinummer skickas till din mejladress där du kan följa paketet.Är paketet för stort kommer det att gå vidare till ett Bring ombud och du blir då aviserad via brev om detta.
Leveranstid: 1-3 arbetsdagar
Citymail
Försändelsen kommer att levereras direkt i din brevlåda.Ett kollinummer skickas till din mejladress där du kan följa paketet.Är paketet för stort kommer det att gå vidare till ett DHL ombud och du blir då aviserad via brev om detta.
Leveranstid: 1-3 arbetsdagar
Best Hemleverans
Vill du ha en modern, schysst hemleverans? Best levererar hela vägen hem. Försändelsen kommer då att levereras hela vägen hem och du får ett SMS med en länk från Best där du kan följa bilens framfart hela vägen hem till dig. Best levererar kvällstid.
Försändelsen är spårbar och försäkrad mot förluster och transportskador.
Leveranstid: 1-2 arbetsdagar
Best Box – Paketskåp via iBoxen
Få din försändelse levererad till en box nära dig, du får då ett SMS från Best om din personliga kod för uthämtning. Det är därför viktigt att du anger ett korrekt mobilnummer vid ordertillfället, annars kommer aviserings-SMS utebli.
Försändelsen ligger i boxen i 2 dagar.
Leveranstid: 1-2 arbetsdagar
Bring Parcel Ombud
Alla försändelser under 20 kilo kan skickas med Bring Parcel Ombud. När din försändelse har anlänt till ditt ombud får du ett SMS från Bring. Det är därför viktigt att du anger ett korrekt mobilnummer vid ordertillfället, annars kommer aviserings-SMS utebli.
Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym.
Bring Parcel Ombud är försäkrat mot transportskador samt förlust.
Leveranstid: 1 arbetsdag (1-3 arbetsdagar till orter norr om Sundsvall)
Schenker Parcel Ombud
Alla försändelser under 20 kilo kan skickas med Schenker Parcel Ombud. När din försändelse har anlänt till ditt ombud får du ett SMS från Schenker. Det är därför viktigt att du anger ett korrekt mobilnummer vid ordertillfället, annars kommer aviserings-SMS utebli.
Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym.
Schenker Parcel Ombud är försäkrat mot transportskador samt förlust.
Leveranstid: 1 arbetsdag (1-3 arbetsdagar till orter norr om Sundsvall)
DHL Service Point
Alla försändelser under 20 kilo kan skickas med DHL Service Point. När din försändelse har anlänt till ditt ombud får du ett SMS från DHL. Det är därför viktigt att du anger ett korrekt mobilnummer vid ordertillfället, annars kommer aviserings-SMS utebli.
Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym.
DHL Service Point är försäkrat mot transportskador samt förlust.
Leveranstid: 1 arbetsdag (1-3 arbetsdagar till orter norr om Sundsvall)
PostNord MyPack Collect
Alla försändelser under 20 kilo kan skickas med PostNord MyPack Collect. När din försändelse har anlänt till ditt ombud får du ett SMS från PostNord. Det är därför viktigt att du anger ett korrekt mobilnummer vid ordertillfället, annars kommer aviserings-SMS utebli.
Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym. PostNord MyPack Collect ingår inte i vårt fri frakt-erbjudande.
PostNord MyPack Collect är försäkrat mot transportskador samt förlust.
Leveranstid: 1 arbetsdag (1-3 arbetsdagar till orter norr om Sundsvall)
Bring Business Parcel (Endast företag)
Alla beställningar under 30kg till företag kan skickas med Bring Parcel. Försändelsen levereras direkt till företaget.
Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym. Bring Parcel ingår inte i vårt fri frakt-erbjudande.
Försändelsen är försäkrat mot transportskador samt förlust.
Fraktsättet kan ej kombineras med box-adress.
Vi förbehåller oss rätten att efterdebitera 120 SEK exkl. moms om så sker.
Leveranstid: 1 arbetsdag (1-3 arbetsdagar till orter norr om Sundsvall)
Schenker Parcel (Endast företag)
Alla beställningar under 35kg till företag kan skickas med Schenker Parcel. Försändelsen levereras direkt till företaget.
Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym. Schenker Parcel ingår inte i vårt fri frakt-erbjudande.
Försändelsen är försäkrat mot transportskador samt förlust.
Fraktsättet kan ej kombineras med box-adress.
Vi förbehåller oss rätten att efterdebitera 120 SEK exkl. moms om så sker.
Leveranstid: 1 arbetsdag (1-3 arbetsdagar till orter norr om Sundsvall)
DHL Paket (Endast företag)
Alla beställningar till företag kan skickas med DHL Paket. Försändelsen levereras direkt till företaget.
Fraktkostnaden beräknas på vikt/volym.
Försändelsen är försäkrat mot transportskador samt förlust.
Fraktsättet kan ej kombineras med box-adress.
Vi förbehåller oss rätten att efterdebitera 120 SEK exkl. moms om så sker.
Leveranstid: 1 arbetsdag (1-3 arbetsdagar till orter norr om Sundsvall)
LEVERANSBEKRÄFTELSE
När er order är packad och klar för att hämtas av speditören skickas en leveransbekräftelse till er via e-post. Leveransbekräftelsen innehåller er följesedel. På följesedeln framgår vilka varor som kommer att finnas i försändelsen. Om någon vara är slut och ej har kunnat skickas framgår detta på följesedeln.
SPÅRA LEVERANS
När er order skickas ifrån oss får ni ett mail som bekräftelse. Om er försändelse kan spåras skickas där en spårningslänk eller ett sändningsnummer.
ÄNDRING AV TRANSPORTUPPDRAG
Ett paket ligger kvar hos ombudet i 14 dagar innan det returneras till avsändaren. (Gäller ej Brev/Skrymmande brev)
Om du av misstag har angett fel adress eller postnummer, och ordern är skickad ifrån oss, behöver vi utföra en ”Ändring av transportuppdrag”. Du måste då kontakta kundservice för att genomföra ändringen. Ändringen kostar 225 kr inkl. moms vilket är speditörens kostnad, utan några tillägg från vår sida. Priset gäller försändelser inom Sverige och vi kommer att fakturera er i efterskott. Speditören har minst 24 timmars handläggningstid för en sådan ändring.
EJ UTHÄMTAD FÖRSÄNDELSE
Ej uthämtad paketförsändelse debiteras en avgift av f n 150 kr inkl. moms för att täcka TP E-commerce Nordic AB:s frakt- och administrationskostnader. Ny fraktkostnad tillkommer om försändelsen ska skickas på nytt. Vid fraktfri leverans fastställs ny fraktkostnad på försändelsens vikt/volym.
Ej uthämtad brevförsändelse (Brev, Skrymmande brev, Varubrev) debiteras en avgift av f n 75 kr inkl. moms för att täcka TP E-commerce Nordic AB:s frakt- och administrationskostnader. Ny fraktkostnad tillkommer om försändelsen ska skickas på nytt. Vid fraktfri leverans fastställs ny fraktkostnad på försändelsens vikt/volym.
SKADAT GODS
Skador på emballage/yttre förpackning samt ej synlig skada bör anmälas till speditören, inom skälig tid. Synliga skador anmäls med fördel direkt vid uthämtande. Reklamation och skadeanmälan kan göras hos ditt ombud. Allt emballage måste sparas för eventuell besiktning. Återkoppla alltid till kundservice med reklamationsnummer när du lagt en reklamation hos speditören.
PostNord: 0771-33 33 10
Schenker: 020-22 00 45
Early Bird: 08–531 945 00
Bring: 020-765 000
Best: Kontakt
DHL: 0771-345 345